よくあるご質問

Q1

「Welcome！スタンプ」ボタンを押したはずなのに、スタンプカレンダーにスタンプマークがついていません。

A1

以下のような事例が多く見られますので、再度ご確認ください。

• ・gooトップページにログインをしていない。
• ・gooトップページにログインしている状態で「Welcome！スタンプ」ボタンを押していない。
• ・前日に「Welcome！スタンプ」ボタンを押して「進呈しました」の表示になり（トップページを開いたままにしていた等の理由で）、当日は「Welcome！スタンプ」ボタンを押していない。

「Welcome！スタンプ」を確実に獲得していただくために、お手数ですが以下の動作を行っていただきますよう、お願いいたします。

• ・「Welcome！スタンプ」ボタンを押下する前に、gooトップページを再読み込み（リロード）しログインしているか確認する。
• ・「Welcome！スタンプ」ボタンを押した後、「進呈しました」の表示になっているかと、すぐにスタンプカレンダーの本日の日付にスタンプマークが表示されているかを確認する。

Q2

「Welcome！スタンプ」は何点でdポイント*1ポイント換算になりますか？

A2

「Welcome！スタンプ」は1日に最大で3点まで獲得することができ、4点でdポイント*に換算されます。1ヵ月間の獲得合計点数が4点に満たない場合、端数の点数は翌月に引き継がれませんのでご注意ください。端数の点数に関しては、今後持ち越し等、改善を検討してまいりますので、何卒ご了承ください。

Q3

「Welcome！スタンプ」で獲得した点数が、dポイント*に反映されるタイミングはいつですか？

A3

毎月1ヵ月間を期間とし、「Welcome！スタンプ」で獲得した合計点が集計されます。「Welcome！スタンプ」4点でdポイント*1ポイントとして換算され、翌月に一括して反映いたします。

Q4

「Welcome！スタンプ」は1日に何回も押せますか？

A4

「Welcome！スタンプ」は、１日1回PCとスマートフォン（または、タブレット）のそれぞれ（計2回）で獲得することができます。（1日に同じデバイスで2回以上獲得することはできません）

Q5

スマートフォンからgooトップページのPC版を閲覧し、「welcome！スタンプ」ボタンを押下しました。その場合は、再度スマホ版でgooトップページにアクセスし、「welcome！スタンプ」ボタンを押下できますか？

A5

スマートフォンデバイス（またはタブレット）の場合、PC版、SP版のどちらか片方でしかボタンが押せません。その場合の獲得点数は、PC版とSP版のどちらで押しても2点となります。

Q6

スマートフォントとタブレットから利用した場合、それぞれで「Welcome！スタンプ」は獲得できますか？

A6

「Welcome！スタンプ」はタブレットかスマートフォンのどちらか片方のみの獲得となります。（タブレットとスマートフォンの両方で獲得することはできません）

Q7

タブレットを利用した場合の「Welcome！スタンプ」の得点は何点ですか？

A7

タブレットで利用した場合の「Welcome！スタンプ」はスマートフォンからの利用と同じで2点となります。

Q8

OCNメールアドレス（OCN ID）でのみdポイント*を利用しています。その場合は「Welcome！スタンプ」は利用可能でしょうか？

A8

OCNメールアドレス（OCN ID）単体でのご利用はできません。「Welcome！スタンプ」はためたスタンプをdポイントに変換・進呈するgooトップページ独自のプログラムのため、dポイントをためたいdアカウントと紐づけるためのgooIDをご用意いただいた上で双方を連携する必要がございます。
※連携方法はこちらからご確認いただけます。

Q9

複数のgooIDを利用していますが、どのログインIDにdポイント*をためているのかわからない場合はどうしたら良いですか？

A9

dポイント*は、サイト訪問時にログインしているdアカウント連携済のgooIDに対して付与されます。dアカウントと連携済のgooIDは下記の手順でご確認ください。

• 1.「goo会員情報」にアクセスし、「dアカウントログイン」ボタンから、dポイントをためているdアカウントでログイン
• 2.「goo会員情報」トップページ左上に表示されている「ようこそ○○さん」の「○○」が連携元のgooIDとなります。

Q10

複数のログインIDでためたdポイント*があります。それぞれのログインIDでためていた「welcome！スタンプ」を合算することはできますか？

A10

Welcome!スタンプの合算はできません。
1つのgooIDに連携できるdアカウントは「1つ」までとなります。別のdアカウント連携済のgooIDでためたスタンプを合算することはできません。

Q11

スタンプ獲得によって付与されたポイントはどこで確認できますか？

A11

dポイントのご確認は下記よりお願いいたします。

• 1.goo会員情報にログイン
• 2.「dポイント」のタブを選択し、「dポイント進呈・利用履歴」から「gooトップ_Welcome!スタンプ」の名称で進呈されたdポイントを表示

※gooIDでdポイントを進呈するにはdアカウントとの連携が必要です

ご注意事項

• 1.「Welcome！スタンプ」は、「dアカウント連携済gooID」のみ対応となります。その他のIDではご利用できません。
• 2.「Welcome！スタンプ」の得点は、gooトップページにログインする際のgooID単位に集計します。
• 3.同一のユーザーが、複数のgooIDでgooトップページにログインした場合、進呈する「dポイント」について上限を定める場合があります。
• 4.「Welcome！スタンプ」は、事前の予告なく停止あるいは廃止する場合があります。
• 5.gooトップページまたはgooIDサービス、dポイントサービス、dアカウント連携ページがメンテナンス、停止等でご利用できない場合がございます。また、提供できない期間中においては、理由のいかんにかかわらず保障されるものではありません。
• 6.お客様のご利用環境によっては「Welcome！スタンプ」が付与されない場合がございますので、予めご了承ください。
• 7.日毎における「Welcome！スタンプ」を獲得する時間帯は、弊社システムサーバーにおける日本時間0：00～23：59になります。