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誰かに頭の良い人と思われたいなら、学歴や職歴や資格や論文や著書などが役立つこともあるだろうが、それはそれとして、日々の言動でも頭の良さを示さなければいけない。しかし現代では、そのために与えられる時間はあまりない。誰も人の話を長く聞こうとしないし、誰も人の文章を140文字以上読もうとはしない。 そういうわけで今日における頭の良さには、瞬発力が必須である。難しく、込み入った問題を、簡潔に分かりやすく伝える。伝えるというか、斬り捨てるのである。テレビやYouTubeで求められる10秒のコメントであれ、新聞やXで求められる数行の解説であれ、同じこと。頭の良さとは、今や問題を斬り捨てる判断のことだと言っても良い。 しかし複雑な問題は、実際のところ、簡単には斬り捨てられないから複雑な問題である。無知な人間ほど問題を簡素化し、分かりやすく斬り捨てるのに対し、問題を熟知している専門家ほど説明が曖昧になって

数年前、企業の広告やマーケティングの炎上が、毎週のように起きる時期があった。私はそのうちの幾つかの解説を、炎上広告批評というタイトルで書いた。なにしろネタには困らないし、一つ一つの解説だけではなく、数が集まれば分類・対策も整理できて、面白いコンテンツになるのではないかと思ったのである。目指すは令和の天野祐吉。朝日新聞の連載になる日も遠くはない。 （若者向けに解説しておくと、むかし天野祐吉というコラムニストがいて、広告批評という雑誌を出したり、朝日新聞にCM天気図という連載を持ったりしていた） けっきょく数回書いてやめてしまったのは、もちろん生来の飽き性だからというのもあるし、この路線がとても上手く行って炎上広告の専門家になったら嬉しいかというと別に嬉しくないというのもあった。 最近、Doveの広告が炎上して、炎上広告批評を続けていたらどうなっただろうなとちょっと思った。Doveの広告は、美

最近カスハラという言葉をよく耳にするようになって、ちょっと嫌な感じである。カスタマー・ハラスメントを略すとカスハラで、それはそうなんだが、仮にもカスタマーをカスって。皮肉にも、カスタマーをカス呼ばわりする語感の悪さ（良さ？）が、カスハラ問題を盛り上げているように思う。 私はカスタマーサポートの仕事をしたことがないから、その現実は分からない。でも私のキャリアは大半がリサーチャーとかコンサルティングとか、仕事を請け負う側だったので、お客さんの無茶なリクエストに対応するという意味で、その苦労は理解しているつもりである。1割の面倒な客の対応に、9割のエネルギーがなくなってしまうあの感じ。 ただ、もうちょっとマクロで考えてみると、カスタマーサポートというのはだいたい企業と消費者の関係であって、原則として前者のほうがずっと強い（B2Bの話はおいておく）。それを弱いサポート現場と強いクレーマーという狭い

ソーシャルメディアを見る時間がどんどん減っている。禁欲的なネット生活を送っているからではなく、ただソーシャルメディアの流れが遅くなって、見るものが減っているのである。 一番わかりやすいのがFacebookで、私はそれなりにフレンドがいるはずなのだけど、ほとんど投稿がない。過疎地である。Facebookは必死になって、フォローしていない人気のページとか所属していないコミュニティの投稿を届けてくれるが、その中身は笑える動画とか美女の写真とかで、チョイス自体が古臭い。 これは四十代・男性という私に最適化されているからだろうか（他の世代の人達はもっと洗練されたコンテンツが流れてくるのだろうか）。それともFacebook全体が古臭いコンテンツに最適化されているのだろうか（他のコンテンツもあるが、笑える動画や美女が一番ウケると判断したのだろうか）。それともFacebookのアルゴリズム自体が古臭くなっ

過去に何度も書いたように、普段は好んでしんどい小説を読んでしまうのだが、私もたまには軽いものを読みたいなと思うことがある。 しばらく前にKindleで軽そうな本を探していたとき、メレ山メレ子さんの「こいわずらわしい」というエッセイを見つけて買った。普段はあんまり恋愛エッセイの類を読まないのだけれど、メレ山さんはブログやTwitterなどでフォローしていて、面白い文章を書くことを知っていたので、たとえ読んで中身にあまり惹かれなくても、著者へのお布施になるならいいのではないかと考えたのだ。 幸い、「こいわずらわしい」は恋愛エッセイとしてはとても熱の低いもので、なかなか面白かった。離婚経験者特有の醒めた視点で恋愛についてのあれこれが描かれるのだが、最後に新しい彼氏が出来て、少し熱が出てきたところで終わる。いい終わり方である。そのあと、穂村弘との対談が収録されているのだが、穂村弘って男前なんだなと

元旦の地震からネットをまともに見る気がしない。先日ふとThreadsを開いたら、最初に挙がってきたのが、あれは人工地震だったという主張だった。私は表現の自由をほとんど何より尊重すると自負していたのだけど、だんだんその自信がなくなっていく。 Threadsのおすすめがなんだかおかしいのは、私の使い方が悪いせいか、アルゴリズムに日本が見捨てられてるせいかと思っていたけれど、ちょうどInstagramのCEOがおすすめの品質が低いことを謝罪していたので、どうもこれは世界的な問題らしい。少し安心した。安心している場合ではないが。 思えば311はもう13年近く前で、あのころTwitterがインフラとしてずいぶん持ち上げられていたのは、今と比較すると隔世の感がある。Twitter/Xの惨状は言うまでもなく、FacebookもGoogleも胡乱なアルゴリズムや低品質な広告が批判されていたところでこういう

たとえば電車に乗ったら、網棚に夕刊フジが置いてあったとするじゃないですか。さて、手に取って読みますか。 あるいは美容室へ髪を切りに行ったら、美容師が「どうぞー」とアサヒ芸能を渡してきたとするじゃないですか。読みますか。 あるいは街を歩いていたら、街頭で自称経営者という人が、教育はこうあるべきだとか、投資はこうしろとか、政治はどうだとか言っていたとするじゃないですか。話を聞きますか。 かなりバカバカしい例ばかりなのだけど、今のインターネットってそんな感じだよなあと思う。バカバカしい人達のバカバカしい情報に過敏に反応してばかりの日々。 「電車の網棚にあったとして、手に取るか？」というのを網棚テストと名付け、情報源に対する評価方法とするならば、現実の網棚テストはかなり厳しいものになるはずなのに、インターネットではなんでも手にとって見てしまう。それはブラウザーであったりスマホだったりが、それだけし

しばらく使って思ったけど、これはTwitterというよりInstagramだな。テキストも投稿できるようになったInstagram。 よくよく考えてみればTwitterよりInstagramのほうがずっと成功してるわけで、Twitterの経営がアレだからと、サービスをパクって会員を奪う必要はそんなにない。どちらもしばらくMAUを公開していないが、Twitterの会員を半分奪うより、Instagramの会員を20%増やすほうがたぶん効果的なわけである。 ザッカーバーグはThreadsの会員が10億人になる道筋が見えたら収益性を考えると言っている。Twitterには背伸びしても言えない発言で、煽ってるとしか思えない。しばらく我慢の時間だったせいか、Threadsでやけに元気なザッカーバーグを見るのは面白い。 ThreadsはTwitterのコピーではなく、Instagramのリニューアルなのだ

Twitterが大規模なレイオフを実施して、Twitter上でも多くのTwitter社員がリストラされていたことを報告しているが、そのことを揶揄する人達がたくさんいて、見ていてつらい。Twitter中毒の人達は現状のTwitterにいろいろな不満があるのだろうが、仕事をなくした人達に向かって、よりによってTwitter上で言うことかよと思う。 会社で働いていると、その会社の商品やサービスや方針や戦略や成功や失敗や幹部の発言や失言などについて、同じ会社に所属しているだけで、いろいろと言われることがある。そういう人達は、自分の所属する会社のやることなすこと全てにきっと心から賛同しているんだろう。会社の方針に不満を感じたり、やりたくない仕事を嫌々やったりすることなんてないんでしょう。 会社は誰のものかというと、社員のものではなく、経営者のものでさえなく、株主のものであるというのが、今日の資本主義

「誰もいない森で木が倒れたとき、その木は音を立てたのか？」という有名な哲学的な問いがあるけれど、最近はその反対のことをよく考える。つまり「往来の真ん中で独り言をつぶやいたら、それは独り言なのか？」と。 もちろん往来とはインターネットで、独り言とはTwitterのことです。 Twitterの怒れる人々を見るのがさすがにつらくなってきて、平穏なタイムラインになるよう調整をしばらく試みていたのだが、このごろはそもそもTwitterの一部にいること自体が良くない気がして、とりあえず書き込むのをやめた。（動画編集の練習はしている。Davinci Resolveって無料なのにすごいね）