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※この記事は、2025 Speee Advent Calendar 4日目の記事です。 昨日の記事はこちら こんにちは。株式会社... ※この記事は、2025 Speee Advent Calendar 4日目の記事です。 昨日の記事はこちら こんにちは。株式会社Speee DX開発基盤グループに所属している川田と申します。 この記事では、開発組織全体の生産性向上を目指す中で、私たちの問い合わせ対応リードタイムがボトルネックになっていたという課題に対し、過去の対応を振り返って調査・対応手順を体系化した取り組みについてお話しします。その結果、対応の属人化解消の見込みが立ち、さらなる改善への足がかりができました。 DX開発基盤グループとは DX開発基盤グループは、DX事業本部のプロダクト開発・運用において共通して必要となる基盤を各部署の開発組織へ提供しています。また、プロダクトを安定稼働させるための監視の仕組みの運用やノウハウの普及を通じて、プロダクト群の品質向上・開発コストの削減・開発速度の向上に貢献する部署です。 例えば、



2025/12/04 リンク