This is a cache of https://b.hatena.ne.jp/entry/s/techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/2512/19/news04.html. It is a snapshot of the page as it appeared on 2025-12-22T18:31:53.128+0000.
[B! オープンソース] 9割が「12時間以内に応答」を要求　OSSを“商用製品扱い”する日本企業の幻想
  • はてなブックマーク
  • テクノロジー
  • 9割が「12時間以内に応答」を要求　OSSを“商用製品扱い”する日本企業の幻想
  • Twitterでシェア
  • Facebookでシェア

9割が「12時間以内に応答」を要求　OSSを“商用製品扱い”する日本企業の幻想

テクノロジー カテゴリーの変更を依頼 記事元:techtarget.itmedia.co.jp
適切な情報に変更
235users がブックマーク コメント 71

    記事へのコメント71件

    • 注目コメント
    • 新着コメント
    machine2drl
    「本番環境におけるOSSの重大な問題に対して、サポート提供者からどのような対応を期待しますか？」っていう質問に対する回答だよ。ちなみに他国は69%。こういう質問されたらそりゃそうなるだろしか思えんのだが。

    その他
    crosscrow
    タイトルが釣りな気がする。サポート提供者に期待する応答時間とのことだけど、OSSの"サポート提供者"って、有償でサポートを提供してくれる法人や団体でしょ？ そりゃそうなるよ。

    その他
    nx7
    これ過剰要求っていうよりも未だにOSSがどういうモノなのか分かってないって話だと思うんよね

    その他
    augsUK
    OSSのサポート業務を有償で提供しているケースの設問なので、金を払っている側がサポートを求めるのは当然ではないだろうか

    その他
    yorkfield
    手厚いサポートを求めて有償サポートに金を払いすぎている事を問題視している記事であって、無料でサポートを要求しているという話ではない。わざと混同するように記事を書いているようにも思えるけどね。

    その他
    nakex1
    自分たちでトラブルを解決してコミュニティに寄与するくらいの気概がほしい。

    その他
    tsutsumi154
    使いにくいOracleが幅を利かせてる理由

    その他
    TakamoriTarou
    そこでオプソにコミットしているサポート企業の出番、となるので一律に悪いことでもないと思いますが。Amazonとかのフリーライド問題とか見てるとさ

    その他
    lacucaracha
    コミュニティ側にその品質を求めるのはとにかく、商用製品と同レベルの初期対応を保証するのがディストリビューターの仕事なのでは（よく読んでない）

    その他
    hagakuress
    マジでコレ「日本企業の「過剰な要求」と「ザルな足元」　その割に自己評価はバカ高くて何も変える気がない。

    その他
    ghostbass
    代替度のライセンスも 現状有姿 無保証 を歌ってると思うんだが

    その他
    taguch1
    ミスリードしか誘わない読みづらい記事だと思ったら… 日本企業をDisってる暇があったら自分らの文章構成力を見直してください。

    その他
    nP8Fhx3T
    なんだ、この記事ありきの誘導質問だったか

    その他
    ustar
    商用OSなんかでも1週間経って返事返ってきてこのリンク先を読み解いてくださいだったりするのに

    その他
    hatomugicha
    冒頭しか読めんから想像だけどサポート契約してたら応答して当たり前で12時間以内にゼロ回答でも返信は当たり前だと思うのと、OSSにサポートがキツいのは分かるけどじゃあ何で金を取ってるのかって話が書いてあるのか

    その他
    natu3kan
    OSSを企業が使った商用製品は安さが売りの商用製品でしかないから、そらそうだよな。

    その他
    mr_mayama
    OSSを使ったシステムのサポートの話でしょ？コミッターの話じゃ無いんだから…

    その他
    sun330
    だからOSSの有償サポートがあるんだと思うのだが何の話…

    その他
    psne
    お金か貢献次第ですね　というやつ。(OSSとはという話にもなる)

    その他
    FreeCatWork
    ボク、OSSに12時間応答とか無理にゃ！甘えん坊さんには無理なお願いにゃ！

    その他
    dogusare
    “リスクは取りたくない、でも恩恵は欲しい。そのような“虫のいい要求””

    その他
    mohno
    えっ、何を言ってるの、今さら、としか。OSSの採用理由はダントツで“コスト”であって、ソースが公開されていることなんて利用者は気にもしてないよ。「OSSに対する商用レベルのサポート要求が極めて高い」

    その他
    hiroomi
    今後の課題として「ガバナンスの強化」と「関与の転換」を挙げる。

    その他
    trace22
    個人的にはコスト要因でOracleやWindowsからPostgreSQLやLinuxに移行する案件ちらほら観測してるけどな

    その他
    dec123456789
    OSS開発者はAzureのサポートを見習おうね。　https://qiita.com/Azure_tsurai/items/c78ecf20a842a02c5e43

    その他
    s17er
    有償サポート契約結んでるならそうなるやろな。しかし12時間か、さぞ高い金払ってるんやろなあ

    その他
    dollarss
    自前で開発しなさい。そのためのGPLなりX11ライセンスなんだから。それができなきゃ多額の金でコントリビューターを雇う（契約する）なりしなさいな。と思ったら期待する回答なのか、要求じゃないのね。

    その他
    ZOOZ
    オープンソースなんだからサポートは無いのが大前提じゃない？まぁ、質問も誘導的だと思うけど。

    その他
    kusomamma
    LinuxでPython使う理由は費用削減じゃないと思う

    その他
    rna
    金払ってサポート提供してもらうならOSSだろうとなんだろうと関係ないわけで、CPUの数の分だけライセンス料取られたり開発元の都合で急にライセンス料値上げされたりしないだけマシって話だよな。

    その他
    jaminaj
    「商用製品扱い」という言葉も曖昧だし、コミュニティに対して12時間以内に応答要求なんて聞いたことないんだけど、OSSを扱うベンダーの有償商用サポートなら普通では？過剰品質要求の話ならISMSから議論しないとね。

    その他
    agrisearch
    「費用削減のために無償のオープンソースソフトウェア（OSS）を採用する」

    その他
    Shinwiki
    誰に要求してんのそれ。モノがOSSでもそこで金取って導入させてる会社が噛んでるなら要求したっていいと思うけど、まさかメンテナに直接言うわけじゃなかろ…？

    その他
    tyoko107
    20年以上前に終わった話じゃない。24/364はともかく、今時サポートする会社もあるだろうに。

    その他
    bml
    問題認識してますぐらいでも応答だしな。

    その他
    BlueSkyDetector
    ブコメ見ていて、有償OSSサポート提供してる会社と言っても12時間以内の応答を保証してくれる会社・サービスは限定されるしお高いよ、という気持ちになった。世界で見れば、有償でも当然とは言えないレベル。

    その他
    objectiveworker
    RedHatみたいなOSSサポート会社と契約すればいいだけじゃないの？

    その他
    mayumayu_nimolove
    いやそれ企業じゃないでしょ。ただの反社。

    その他
    iww
    こういう人たちのおかげでごはんを食べられているので、あと30年くらいはそのままでいてほしい

    その他
    kshtn
    現場レベルでは海外も日本も変わらないと思う。好き勝手なやつも弁えてる人もそれぞれ一杯いる。違いが出るとしたら上役のITリテラシーなんじゃないかなあ

    その他

    注目コメント算出アルゴリズムの一部にLINEヤフー株式会社の「建設的コメント順位付けモデルAPI」を使用しています

    アプリのスクリーンショット
    いまの話題をアプリでチェック！
    • バナー広告なし
    • ミュート機能あり
    • ダークモード搭載
    アプリをダウンロード

    関連記事

    9割が「12時間以内に応答」を要求　OSSを“商用製品扱い”する日本企業の幻想

    関連キーワード OSS | オープンソース | ITガバナンス 「費用削減のために無償のオープンソースソフトウ...

    ブックマークしたユーザー

    • masaru_al2025/12/23 masaru_al
    • taichi2a2025/12/22 taichi2a
    • t_f_m2025/12/22 t_f_m
    • ghostbass2025/12/22 ghostbass
    • taguch12025/12/22 taguch1
    • shino_azm2025/12/22 shino_azm
    • nP8Fhx3T2025/12/22 nP8Fhx3T
    • latteru2025/12/22 latteru
    • bluemoon-72025/12/22 bluemoon-7
    • ustar2025/12/22 ustar
    • hatomugicha2025/12/22 hatomugicha
    • aravow2025/12/22 aravow
    • yada20032025/12/22 yada2003
    • yada200310252025/12/22 yada20031025
    • noesys2025/12/22 noesys
    • natu3kan2025/12/22 natu3kan
    • mr_mayama2025/12/22 mr_mayama
    • joraku2025/12/22 joraku
    すべてのユーザーの
    詳細を表示します

    同じサイトの新着

    同じサイトの新着をもっと読む

    いま人気の記事

    いま人気の記事をもっと読む

    いま人気の記事 - テクノロジー

    いま人気の記事 - テクノロジーをもっと読む

    新着記事 - テクノロジー

    新着記事 - テクノロジーをもっと読む

    同時期にブックマークされた記事

    いま人気の記事 - 企業メディア

    企業メディアをもっと読む

    はてなブックマーク

    公式Twitter

    はてなのサービス

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう
    Copyright © 2005-2025 Hatena. All Rights Reserved.