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[B! インターネット] 自宅インターネット環境にトラブルがあったときにやることリスト (一般の方向け)｜Taiji Tsuchiya
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自宅インターネット環境にトラブルがあったときにやることリスト (一般の方向け)｜Taiji Tsuchiya

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575users がブックマーク コメント 73

    記事へのコメント73件

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    sin20xx
    今の回線事業者のサポート窓口は基本的になんの役にも立たないのよね。ハードウェアトラブルの連絡で具体的なログの内容話しても、そもそも中身をわかる人がいないし、わかる人につながる窓口もない。クソ仕様なのよ

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    queeuq
    携帯と自宅回線が両方同時に死ぬということはまず起きないのはいい時代になったなと思うなど。最悪テザリングで何日かしのぐとかも余裕だし

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    asuiahuei
    昔と違ってスマホで色々調べられるから便利だよね。

    その他
    gamil
    ONUやルーターを再起動するにあたって、すぐに再起動させず、電源を抜いて10分ぐらい待つ事で解決する事もあるので、それを付け加えたい(メモリ内容などのクリア)。

    その他
    coluli
    トラブル発生時にこのページを読む方法が確保されていればよいのですが……。

    その他
    lainof
    自分ならサポートに問い合わせる前に公式の障害情報やメンテナンス情報も確認するかな

    その他
    AKIT
    その7に「Macbookをお使いの方は適宜 macOS甩のコマンドに読み替えて進めてください」という文章があって、「甩」という字を出す方法が知りたい。

    その他
    ot2sy39
    光ファイバーケーブル抜差しは勧めない。ONU、ルータ、PC再起動とLANケーブル抜差ししてダメなら、回線故障受付（NTTなら113）に回線試験してもらう方がいい。それで宅内光ケーブル被疑と言われたら初めて試すレベル。

    その他
    justsize
    Nuroなら余裕で42日間不通になるからテザリングで乗り切るのはかなり難しい https://blog.edunote.jp/entry/nuronuronuro2

    その他
    asakura-t
    回線の調子が悪いときはとりあえずtracert.exeしてみるかな…。

    その他
    akisibu
    通信回線を引き込むまでの経路で電柱の電話線が相対的に低いために樹木が引っ掛かりやすい。枝に当たらないようカバーしたのが仇となって、大雪の重みでたるむ。見つけたら不安全設備WEB受付や電話受付に知らせとく。

    その他
    vonucello
    集合住宅の共有部が老朽化してたようで、連絡したら直してくれたけど、「他の部屋の方の部分も悪くなってるけど、障害連絡もらえてないから規約上手を入れられないのでそのままにします」と言われたことあったな

    その他
    soyokazeZZ
    意外と厄介だったのはルーターの無線LANの同時接続数オーバーでWi-Fi接続が不安定になってたことかな。色々再起動すると一旦つながるんだけど、台数オーバーするとまた切断されたり。IoT多めの人は要注意

    その他
    hryord
    こんなのモデムテスター持ってきてMDFまでループバックできるか切り分けからでしょ（いにしえ脳）

    その他
    esuji5
    “巫神こん”

    その他
    movesinthefield
    マンションがJ:COMになってしまった。明け方とか十数分繋がらないときある。間違いなくJ:COMが悪い。

    その他
    UCs
    先日、インターネットに繋がらない原因がNTT側の故障だった。ONU直繋ぎで不通で、やっと納得してくれた。旅行中で一週間気付かず、局所的(ほぼ自分の家)でしか起きてなかったらしい。切り分け用に有線の機器は必要。

    その他
    madonomado
    Buffaloを投げ捨てろ。…複数接続口のあるルーターやハブの場合、口を変えてみるとつながることが割とよくあるBuffaloとか。

    その他
    t-sat
    ダイアルアップの昔と比べて、家の内側も外側もイメージするのが難しくなった。

    その他
    electrolite
    10Gbpsに変えてから謎のパケロスに苦しんでたが、この間やっと原因がNTTルーターと部屋をまたいで繋いだCat6Aのフラットケーブルとわかった。フラットに10Gbpsは荷が重かった。なので部屋間を光ファイバーで繋いだ。

    その他
    C_L
    ChatGPTはRTXの設定に関しては必ず間違う（CISCOのconfig出してくる）

    その他
    FreeCatWork
    ボク、インターネット？んー、よくわかんないけど、にゃんとかすれば直るかにゃ？ボクはゴロゴロしてるのが一番にゃ！

    その他
    koinobori
    甩については、中文IMEを出してshuaiと打てば出る（そういうことじゃない）　https://kohchan5.hatenablog.com/entry/2021/10/19/082230

    その他
    wwestpp
    今日トラブったからはてブ

    その他
    fieldragon
    自宅インターネット環境でのトラブルシューティング

    その他
    yo4ma3
    GeminiやGPTに聞くと解決するよ。モデムやルーターの型番も教えて、トラブルシュートしたら、より安定した設定までできる

    その他
    croissant2003
    ソフトバンク光はチャットで人間が応対するんだが、あらかじめレンタルルータが原因であることを反論を許さないように文章を書いておいてチャットがつながった瞬間にペーストしたら話が速かった

    その他
    comitlog
    うちもどうしても駄目でサポートに連絡して業者の人に調べてもらったら、電線の光回線を鳥がかじってたのが原因なことあったわ

    その他
    bk246
    今は、自宅インターネット回線にトラブルあっても、スマホがつながれば障害情報を得ることができるから、いい世の中になったな

    その他
    ochikun
    ほぼ、ホームゲートウェイの再起動で解決かな

    その他
    Falky
    『適宜 macOS甩のコマンドに読み替えて進めてください』あんま見ない感じの誤字っすね

    その他
    fashi
    昔NTTフレッツのGE-PONが死んだときはサポート業者が来てACアダプター交換だけして帰って行ったな、とてもよくある経年劣化らしい

    その他
    gimonfu_usr
    　（　参考になる。ありがたすぎる。問題はネット環境にトラブルがあるとこのページを閲覧できなくなること　）

    その他
    toyoshi
    私は20年以上インターネットで仕事をしていてTCP/IPなどもある程度理解しているはずだけど、一番良い対策は1日にルーターの一回電源をON/OFFする機械を買ったことだった。「タイマーコンセント」で検索しよう。

    その他
    LawNeet
    ルーターを昔使ってたやつに変えてみる、ケーブルを買い替えてみる、なども。

    その他
    ginga0118
    最近、我が家でネットが使えなくなる事があって、たぶんIPが重複しててDHCPのクライアントがうまく動いてないようだった。なので、DHCPのリリース間隔を短くしたら、問題がでなくなった事がある

    その他
    kokumaijp
    こないだ家でPC触ってたら突然ネットが切れてONUの光回線のLEDが消えてたのでサポートに連絡したら翌日わざわざ家まで来てチェックしてくれたけど結局NTT収容ビル側のトラブルだった　それ来なくてもわかるくない？

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    magi00
    リモート対応は相手から上手く状況を聞き出すのとその発言をどこまで信じるかが難しいところ

    その他
    cinq_na
    100Mbps出ない回線の対応は違う気がする。Cat5とか機器古いとか回戦シェアとかが先で、10Gとかは筋が違う(独占なら1Gでも4-800Mbps位出るはずだし) v6は時間帯によっては大きいかもしれない。

    その他
    wushi
    NTT東日本には故障受付 https://web113.ntt-east.co.jp/ で自宅～収容局のどこまで通信が通るかテストしてくれるページがある。以前ネットが止まった時に知って感心した

    その他

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