マネーフォワード、「共食い覚悟」のAI新サービス　SaaSの“大前提”をあえて捨て、何を狙うのか

マネーフォワード、「共食い覚悟」のAI新サービス　SaaSの“大前提”をあえて捨て、何を狙うのか

今回のサービスは、既存の「マネーフォワード クラウド確定申告」（以下、クラウド確定申告）の顧客を奪...概要を表示 今回のサービスは、既存の「マネーフォワード クラウド確定申告」（以下、クラウド確定申告）の顧客を奪う可能性がある。ターゲットユーザーが一部重複するからだ。ビジネスカンパニーCSOの山田一也執行役員も「一部対象ユーザーが被っている部分も正直ある」と認める。 クラウド確定申告は順調に成長を続けており、2022年11月期に10万8000事業者だった有料課金数は、3年で20万を超えている。それでも新サービスの投入に踏み切った。 「マネーフォワードがスタートアップであり続けることを考えると、生成AIという新しいテクノロジーが出たのであれば、多少カニバってもそれを活用した新しいプロダクトを作って、ユーザーや社会に価値を届けていきたい」（山田氏） 背景には「イノベーションのジレンマ」への危機感がある。既存の成功したビジネスが新技術への対応を遅らせる現象だ。既存事業が好調なほど、それを侵食しかねない新技術