商用サポートについて
fess は Apache ライセンスで提供されるオープンソースで、個人や商用向けでも無料でご自由にご利用いただけます。
N2SM, Inc. は以下を提供しています。
N2 Search: fessの商用製品版
検索ソリューションのサポート: fess や Elasticsearch のカスタマイズおよび構築支援等
N2 Search
N2 Search は fess と比べて以下の点が異なります。
検索パフォーマンスの向上
ディスク使用量の最適化
管理機能のセキュリティの強化
新語対応の形態素解析
サポートサービス
以下のようなサービスが必要な場合は 商用サポート(検索ソリューションのサポート) をご検討ください。
導入・運用コンサルティング
個別要件によるカスタマイズ開発 (fess プロジェクトでは汎用的な要件には対応しますが、個別と思われる要件は対応しません)
大量ドキュメントのクロール対応 (50万ドキュメントを超えるような案件への適用では fess/Elasticsearchに対する十分な知識が必要になります)
クラスタリング構成
自社の企業内検索・社内検索に検索結果の最適化
fess/Elasticsearch サーバのチューニング
インデックス対象とならないファイルの調査・対応 (fess プロジェクトでは依存するライブラリが読み取れない場合はそれ以上のことはサポートしないため、必要であれば商用サポートでご相談ください)
高速全文検索システム環境の構築
特定のバージョンの保守 (fess プロジェクトでは最新バージョンへの修正しか行いません)
トレーニング
その他
AWS Marketplace
ドキュメント数上限等の機能制限をしてありますが、AWS Marketplace で N2 Search をご利用いただくことができます。 中小企業向け文章検索エンジンとしても簡単に導入可能です。 N2 Search をご覧ください。